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Frais de livraison offerts dès 100€ d'achat

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Livraison

Notre site vous offre la livraison pour toute commande à partir de 100€.

Les délais indicatifs sont toujours exprimés en jours ouvrés.

Toutes nos commandes sont traitées sous 24h, pendant les périodes d’ouverture de nos bureaux (du mardi au samedi), dès que le paiement est validé.

En fonction du produit choisi et de votre localisation, le délai de livraison affiché dans le panier et sur le site peut évoluer. Dès que vous avez renseigné votre code postal dans le panier, le délai noté sur notre site et sur les fiches produit correspondent à la disponibilité réelle.

Si le produit n’est pas en stock dans votre secteur géographique, il est indiqué sur commande auprès du fabricant. Le délai indicatif constaté généralement pour ce type de produit ou de fabricant est indiqué dans votre panier. Ce délai peut être plus court, mais parfois plus long si le fabricant est en rupture. Dans ce dernier cas nous vous contactons dès que nous avons l’informations du délai précis.

Dans le cas d’une commande comportant plusieurs produits provenant du même fournisseur dont les délais sont différents (1 produit disponible, 1 produit sur commande), le délai le plus long est toujours celui pris en compte pour l’intégralité de votre commande. Dans cas précis une option payante pourra vous être proposée, celle-ci permettant de recevoir les produits disponibles dans le délai le plus court. Cette option est proposée lors de la prise de commande uniquement.

Dans le cas de produits provenant de fournisseur différent, une livraison en plusieurs colis est pratiquée systématiquement et cela gratuitement. Vous êtes alors prévenus afin de vous organiser pour multiples livraisons.

Le délai de préparation des commandes est généralement de 24 à 48h. Le transporteur, sélectionné en fonction du type de produit, prend en charge votre commande et la livraison à lieu dans le délai indiqué. Les livraisons sont effectuées avec une prise de contact préalable, par téléphone ou par mail, voire sms selon le transporteur.

Il est important de bien vérifier les contacts que vous nous transmettez pendant la prise de commande car ils serviront à la livraison mais surtout à la prise de rendez-vous.

Lors de la réception de votre commande, pensez à bien ouvrir l’emballage et vérifier le produit, surtout si l’emballage est abîmé. Un bon de livraison signé signifie que vous acceptez la commande en l’état. Lors de l’envoi de votre commande, vous recevez un mail vous spécifiant la marche à suivre pour une livraison en toute tranquillité.

Tous nos produits sont vendus exclusivement neufs, cependant dans certains cas, lors de la préparation nous pouvons ajouter un emballage pour assurer une meilleure protection de votre commande pendant le transport.

Pour de plus amples informations, contactez-nous :

Service Client Tendance Electro :

contact@tendanceelectro.com

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